A：系統出現藍屏，可能由軟體和硬體問題引起。系統檔被破壞、軟體出現衝突、病毒破壞等原因造成的系統出現藍屏，都屬於軟體原因；而電腦本身記憶體、顯卡、主機板出現問題，則屬於硬體故障。
處理方法：                    
          1.嘗試在電腦中重新安裝作業系統，大部分的軟體問題都可以通過重新安裝系統來解決。但在安裝系統之前，請先檢查您的磁片是否有足夠的空間，以及是否備份系統磁片內重要的資料。 .若安裝了新的硬體，系統不識別也有可能出現藍屏，一定要正確安裝這個硬體的驅動程式。若是電腦硬體出現問題，建議聯繫售後服務，讓專業的技術人員幫助您檢測電腦。
使用建議：
         1.使用正版的作業系統和正版的軟體可以降低系統出現問題的可能性。
         2.運行電腦的時候不要中途斷電，這樣可以減少由於硬碟損壞而導致系統檔出現問題的情況。